Iván Camacho Mendoza, regidor en el Cabildo de Puebla, declaró que Agua de Puebla debe garantizar abasto suficiente, y además apoyar a usuarios aplazando pagos; por su parte, la alcaldesa Claudia Rivera Vivanco enfatizó que el Soapap no ha respondido a la invitación para tratar estas medidas con la empresa.
De acuerdo con el morenista Camacho Mendoza, la empresa debe garantizar que detendrá cortes de servicios durante el periodo de emergencia sanitaria, y reconectar las tomas clausuradas a ciudadanos
También tiene que poner en marcha –informó– un plan de trabajo para asegurar la distribución, suministro y acceso a suficiente agua para toda la ciudad, pues enfatizó que persisten la denuncias de que no todas las colonias tienen suministro regular.